Founder Friday: Terugkijkend op een jaar van groei bij ThirdLove, met Heidi Zak


Als #ByWomenForWomen-bedrijf houden we ervan om merken te vieren die worden geleid door vrouwelijke medeoprichters. Onze nieuwe serie, Founder Friday, is een kans om enkele van deze opvallende vrouwen te leren kennen, waaronder onze eigen Heidi Zak!

2018 is een behoorlijk jaar geweest voor ThirdLove. Als je me vijf jaar geleden had gevraagd waar ThirdLove zou zijn, denk ik niet dat ik had kunnen zien hoe ver we in zo'n korte tijd zouden gaan. We hebben de groei gezien waar alle oprichters van dromen. Terwijl ik de tijd neem om na te denken over het jaar, ben ik verbaasd over alles wat dit team heeft bereikt en ben ik benieuwd wat 2019 in petto heeft.


In mei zullen we verhuisde ons groeiende team naar een nieuw kantoor in San Francisco.Toen we ons prachtige nieuwe hoofdkantoor gingen bouwen, hadden we een aantal grote doelen. We wilden een werkruimte creëren die teamwerk en creativiteit inspireerde, iets opens en uitnodigend waar ons team naadloos op kon aansluiten en samenwerken.

Dit is ons zesde kantoor in zes jaar (inclusief ons eerste kantoor in mijn appartement!). ThirdLove is zo snel gegroeid dat we elke nieuwe ruimte blijven ontgroeien. We hadden een plek nodig om ons een tijdje te settelen. Het voelt als thuis, maar dan beter.


In juni, we hebben 24 nieuwe maten toegevoegd in onze 24/7 Perfect Coverage Bra.Ons team werkte meer dan een jaar aan dit initiatief en er stonden meer dan 1,3 miljoen vrouwen op de wachtlijst voor deze bh's.

Ik heb de rol van ThirdLove altijd gezien als een rol die vrouwen dient. En om dat echt te kunnen doen, moesten we vrouwen keuzes geven. Ik begon het bedrijf omdat ik geen beha kon vinden die goed bij me paste, en ik was het zat om slechte opties te hebben. We hebben halve cupmaten uitgevonden en hebben in totaal 74 bh-maten, ver boven het industriegemiddelde van 30 maten. Het is ons doel om ons aanbod qua afmetingen en stijlopties het komende jaar uit te breiden, dus we zijn nog maar net begonnen.


beste manier om bh in te pakken

In juli hebben we de deuren van ons geopend gloednieuw klantervaringskantoor in Chico, Californië.We hielden van Chico en de omliggende gemeenschap en kozen ervoor om daar in 2017 ons eerste klantervaringskantoor te openen met 45 Fit Stylisten. Nu zijn we ouder dan 140 en groeien we nog steeds.

Onze Fit Stylisten zijn vakkundig opgeleid om van wat traditioneel een ongemakkelijke ervaring was, een comfortabele en persoonlijke ervaring te maken. Het is niet eenvoudig om BH-expertise te bieden via telefoon, chat, e-mail of sms, maar ons ongelooflijke team slaagt erin om onze klanten dagelijks van dienst te zijn zonder ooit in te leveren op kwaliteitsondersteuning of gevoeligheid.


In september zijn we gelanceerd 'Aan ieder, haar eigen,' onze eerste nationale campagne.We hebben de verouderde omgangstaal op zijn kop gezet. Ik heb geprobeerd de status quo uit te dagen sinds het begin van ThirdLove, dus voor mij vertegenwoordigt 'To Each, Her Own' meer dan een campagne. Het is een viering van moderne vrouwen en een beweging op zich.

De volledig door vrouwen geproduceerde campagne bevatte echte vrouwen uit verschillende lagen van de bevolking. We wilden dat vrouwen naar deze merkcampagne keken en zichzelf zien in de afgebeelde vrouwen, dus we castten een verscheidenheid aan vrouwen die verschillende etniciteiten, verschillende leeftijdsgroepen en verschillende achtergronden vertegenwoordigen. Het doel van de campagne was om vrouwen te vertegenwoordigen op een manier die gegrond, herkenbaar en universeel begrepen voelt.


Recenter, we werkten samen met supermodel en moeder Robyn Lawley op een petitie waarin Victoria's Secret wordt uitgedaagd om meer representatieve modellen te casten voor hun jaarlijkse modeshow.Voor ons vertegenwoordigde de Victoria's Secret Fashion Show Victoria's Secret's enge ideeën over schoonheid die op de markt wordt gebracht voor mannen, maar wordt verkocht aan vrouwen met vleugels.

De definitie van het merk van ambitieus is altijd onrealistisch en teleurstellend geweest, en we weigerden onze dochters op te laten groeien door te leren dat er maar één versie van mooi of sexy is. Op het hoogtepunt van dit alles besloot ik een open brief aan Victoria's Secret in The NY Times , waarbij hij de ontstellende opmerkingen van de Chief Marketing Officer van het bedrijf en gastheer van een Instagram Live discussie met andere inspirerende vrouwen als alternatief voor de uitzending van de show.


Dit is geenszins een uitputtende lijst - er zijn zoveel dingen waar ik dit jaar trots op ben. We zijn ook gelanceerd onze meest gevraagde collectie ooit , schonk meer dan $ 4 miljoen aan bh's aan liefdadigheidsinstellingen van partners , en schaarde zich achter onze Chico-teamgenoten die werden getroffen door de bosbranden in Noord-Californië.

Dat wil alles zeggen: ik ben dankbaar dat ik zo'n geweldig team mag leiden en ik kijk uit naar wat 2019 zal brengen.